基于非接觸智能卡的實時CRM系統(tǒng)設(shè)計
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在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的表主要包括Master 管理員信息表)、zgzl(職工資料表)、bumen(部門信息表)、fhxx孵化信息表)、jgbh(價格變化表)、XSXX(每日銷售的信息表)、ysxx 運輸信息表)。 圖2是系統(tǒng)實現(xiàn)查詢的界面，后面是其實現(xiàn)的主要代碼：
5 結(jié)語
本系統(tǒng)的創(chuàng)新之處在于將現(xiàn)有各種通信手段與非接觸智能卡技術(shù)結(jié)合，做到通過無線、有線的通信手段傳輸?shù)目蛻魳俗R。或客戶現(xiàn)場由非接觸智能讀卡器將客戶標識信息讀入CRM系統(tǒng)，及時查詢到客戶信息，服務(wù)人員根據(jù)系統(tǒng)提供的客戶信息與客戶進行交流，做到知己知彼，提高了服務(wù)的效率和層次。
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